Política de privacidade

Atualizada em 03 de agosto de 2022

MEDIATORIE, busca sempre fortalecer a confiança de sua marca no mercado e trata com total privacidade todos os dados coletados, seja através de seu website ou via relacionamento direto com clientes, fornecedores, parceiros comerciais ou simplesmente titulares de dados que podem, à qualquer momento, exercer os direitos previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

A Política de Privacidade da MEDIATORIE visa apontar de forma clara informações a respeito dos dados que são coletados como: forma de aquisição, armazenamento, processamento, transferência, consulta e gerenciamento.

1. INFORMAÇÕES GERAIS.
2. OBJETIVOS.
3. ABRANGÊNCIA.
4. DEFINIÇÕES.
5. QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS?
6. O QUE FAZEMOS COM OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?
7. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
8. MOTIVOS LEGAIS PARA A DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS.
9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.
10. SEUS DIREITOS.
11. QUAIS COOKIES UTILIZAMOS EM NOSSAS PÁGINAS.
12. COOKIES UTILIZADOS POR NÓS.
13. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS COOKIES.
14. CONTATO.
15. REVISÕES À POLÍTICA.
16. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA.
17. ELABORAÇÃO DA POLÍTICA.

1. INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade e de Cookies foi implementada de acordo com as obrigações estipuladas pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2019 (“LGPD”), bem como pelas demais leis e regulamentos aplicáveis a MEDIATORIE.

2. OBJETIVOS
A presente política tem como objetivo demonstrar o compromisso da MEDIATORIE com a privacidade e proteção dos dados pessoais, informando aos titulares de dados sobre o tratamento dos dados coletados por nós, os motivos para a coleta, utilização, compartilhamentos necessários, bem como a forma de armazenamento, atualizações, gestão e exclusão desses dados a pedido de nossos titulares ou por exigências normativos e regulatórias que regem a empresa.

3. ABRANGÊNCIA
O LGPD se aplica ao processamento de dados pessoais de titulares de dados que ocorre no Brasil, mesmo que a organização esteja localizada fora do Brasil, mas preste serviços para cidadãos brasileiros, a organização estará sujeita a essa legislação.

4. DEFINIÇÕES

Titular de dados: pessoa natural viva a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Dado pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural”;
Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade prévia por parte da MEDIATORIE;
Consentimento: autorização livre, inequívoca e informada (além de específica e destacada para dados pessoais sensíveis) dada pelo Titular do dado pessoal para que a MEDIATORIE trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular;
Tratamento de dados: É toda a operação realizada com o dado pessoal. Por exemplo: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Controlador de dados: É a pessoa que tem competência para tomar decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Essa pessoa pode ser natural ou jurídica, de direito público ou privado;
Operador de dados: É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Agentes de tratamento são tanto o controlador, como o operador;
Encarregado de dados ou DPO: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

5. QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS?
Para iniciarmos e mantermos um relacionamento com você, precisamos tratar alguns Dados Pessoais. Eles podem ser fornecidos diretamente por você, por terceiros (redes sociais, blog, eventos) ou, ainda, coletados de forma automática por cookies quando você acessa o nosso site.
Poderemos coletar os seguintes dados:

Dados cadastrais: nome, CPF, sexo, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, endereço.
Dados financeiros: dados bancários (banco, agência e conta corrente), dados de cartão de crédito/débito.
Dados de comportamento e de acesso: geolocalização, histórico do navegador ou cookies, endereço de IP e logs de registros e de acesso.
Trabalhe Conosco - Informações profissionais: dados obtidos por empresas de recrutamento e seleção, redes sociais, como LinkedIn e Facebook, Instagram.
Chamadas ao Suporte ao Cliente: Interações com nossa Central de Atendimento ao Consumidor podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento).
Operações de Compra e Venda Online: poderão ser coletados os seguintes dados pessoais comuns tais como: Sexo; Nome; Sobrenome; Data nascimento; e-mail; CPF; Telefone; Endereço cobrança;
Fornecidos por terceiros ligados a você: empresas nas quais você trabalha, sindicatos de classe, parceiros ou prestadores de serviços, que possuam algum relacionamento com você.

6. O QUE FAZEMOS COM OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes funcionalidades:

Marketing: envio periódico, ao e-mail que você forneceu, de promoções sobre novos produtos, ofertas especiais, novidades, promoções e eventos da MEDIATORIE e seus parceiros comerciais;
Prospecção: observar perfil dos usuários para elaborar estatísticas gerais, para identificação e desenvolvimento de campanhas;
Suporte ao Cliente: Responder a eventuais dúvidas e solicitações do usuário;
Obrigações legais ou regulatórias: Cumprimento de ordem legal ou judicial; Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
Proteção dos dados: Garantir a segurança dos usuários;
Manutenção do registro: Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação.
Relações comerciais: originada por qualquer negócio que realizarmos, seja em compras online

7. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Poderemos compartilhar seus dados com terceiros, nas seguintes situações e nos limites exigidos e autorizados pela Lei:

Com as empresas e indivíduos contratados para a execução de determinadas atividades e serviços em nome da MEDIATORIE;
Com fornecedores e parceiros para a condução dos serviços contratados com a MEDIATORIE (como fornecedores de tecnologia da informação, serviços de Marketing, impressão, dentre outros);
Para propósitos administrativos como: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco.
Quando necessário em decorrência de obrigação legal ou regulatória, determinação de autoridade competente, ou decisão judicial/administrativa;
Com operadoras de saúde;
Com órgãos fiscalizadores como Superintendência de Seguros Privados - SUSEP, Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS;

Nas hipóteses de compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros, de todos os sujeitos mencionados nos itens A ao E serão exigidos que, ao conduzirem atividades de tratamento sobre os Dados Pessoais partilhados, o façam de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados (ou com os quais o Titular consentiu previamente) e de acordo com o que foi determinado por este Aviso de Privacidade, outras políticas e orientações de privacidade da MEDIATORIE, e todas as leis e regulações de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

8. MOTIVOS LEGAIS PARA A DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS
A MEDIATORIE poderá divulgar seus dados pessoais, na medida necessária ou apropriada, para órgãos governamentais, consultores e outros terceiros com o objetivo de cumprir com a legislação aplicável ou com uma ordem ou intimação judicial ou, ainda, se a MEDIATORIE acreditar de boa-fé que tal ação seja necessária para:

Cumprir com uma legislação que exija tal divulgação;
Investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional;
Execução de seus contratos;Investigar e se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros;
Exercer ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da MEDIATORIE e suas empresas coligadas;
Proteger os direitos e a segurança pessoal de seus funcionários, Titulares ou do público;
Atender requisitos de órgãos fiscalizadores como Superintendência de Seguros Privados - SUSEP, Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS;
Em caso de venda, compra, fusão, reorganização, liquidação ou dissolução da Empresa.

9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.
Os dados pessoais, tratados pela MEDIATORIE, serão eliminados quando não forem mais necessários aos fins para os quais foram coletados de acordo com as legislações que regem o setor. ou quando solicitado por você, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

10. SEUS DIREITOS
A LGPD confere direitos aos indivíduos no que diz respeito aos seus dados pessoais. Dessa forma, buscamos garantir transparência e controles de acesso a fim de permitir que os titulares se beneficiem dos direitos mencionados. Os direitos conferidos aos titulares de dados pessoais, sem prejuízo das limitações previstas nas legislações aplicáveis, são os seguintes:

Direito de acesso: o direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela organização;
Direito de retificação: o direito de solicitar que alteremos ou atualizemos os seus dados pessoais quando eles estiverem incorretos ou incompletos;
Direito de remoção: o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais, quando aplicável;
Direito de restrição: o direito de solicitar que deixemos, temporária ou permanentemente, de processar todos ou alguns dos seus dados pessoais, quando aplicável;
Direito de oposição: o direito, a qualquer momento, de se opor ao processamento dos seus dados pessoais; o direito de se opor à manipulação dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou ações de relacionamento.
Direito à portabilidade de dados: o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir os referidos dados pessoais para utilização no serviço de terceiros.
Direito a não se submeter a decisões automatizadas: o direito de não se submeter a decisões tomadas de forma unicamente automatizada, incluindo no que diz respeito à definição de perfis, caso a decisão exerça efeito jurídico sobre você ou produza um efeito igualmente significativo a seus interesses, direitos e liberdades.

11. QUAIS COOKIES UTILIZAMOS EM NOSSAS PÁGINAS

Cookies: são arquivos simples, enviados pelo site visitado ao seu computador, e ficam armazenados no navegador. Eles guardam informações que ajudam a identificar cada internauta, como o endereço IP, termos pesquisados, conteúdos acessados, configurações salvas, entre outras.
Como forma de personalizar sua experiência durante sua navegação em nosso site a MEDIATORIE utiliza cookies não necessários.

Tipos de Cookies:

Necessários: Os cookies necessários são absolutamente essenciais para que o site funcione corretamente. Esta categoria inclui apenas cookies que garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal.
Não necessários: Quaisquer cookies que possam não ser particularmente necessários para o funcionamento do site e sejam usados especificamente para coletar dados pessoais do usuário por meio de análises, anúncios e outros conteúdos incorporados são denominados cookies não necessários. É obrigatório obter o consentimento do usuário antes da execução desses cookies no seu site.

12. COOKIES UTILIZADOS POR NÓS

TIPO	COOKIE	PRAZO EXPIRAÇÃO	OBJETIVO
analytics	_ga	2 anos	Registra um identificado único que permite gerar dados estatísticos sobre o visitante no site.
analytics	_gid	24 horas	Registra um identificado único que permite gerar dados estatísticos sobre o visitante no site.
analytics	_gat	1 minuto	Definido pelo Google Analytics para controlar a taxa de solicitações.
analytics	_AMP_TOKEN	30 segundos a 1 ano	Contém um token que pode ser usado para recuperar um Client-ID do serviço AMP. Outros valores possíveis indicam desativação, solicitação em andamento ou erro ao recuperar um Client-ID desse serviço.
analytics	_gac_<property-id>	90 dias	Contém informações relacionadas à campanha para o usuário. Se você vinculou suas contas do Google Analytics e do Google Ads, o cookie será analisado pelas tags de conversão no site do Google Ads, a menos que você o desative.

13. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS COOKIES
Os cookies utilizados e armazenados pela MEDIATORIE têm data de vencimento e são eliminados após esse prazo, no entanto ele é bem extensa e não possui um prazo padrão dependerá do tipo de cookie utilizado.
Caso você deseje eliminá-los antes do vencimento, você poderá fazer manualmente. O armazenamento e a remoção, no entanto, são diferentes para cada navegador.

14. CONTATO
Em caso de dúvida a MEDIATORIE nomeou como canal de contato o e-mail: dpo@mediatorie.com.br

15. REVISÕES À POLÍTICA
Este documento tem validade indeterminada, podendo ser revisada a qualquer tempo e critério ou quando houver mudanças na LGPD.

16. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018;
ABNT NBR ISO/IEC 27701:2019 – Tecnologia da Informação – Técnicas de segurança – Gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes.

17. ELABORAÇÃO DA POLÍTICA

INTELLIWAY TI INTELIGENTE. https://intelliway.com.br/
Rua José de Almeida Rebouças, 35
Ed. Premium Office, Torre B, Sala 310
Mata da Praia. Vitória/ES. CEP 29066-150

Utilize o formulário abaixo para solicitar a alteração ou exclusão dos seus dados pessoais arquivados em nosso domínio.